Quejas/sugerencias

La Unidad de Contraloría de Servicios es una instancia creada con el fin de ser un instrumento de participación del usuario en la fiscalización de la calidad de los servicios brindados por la institución, permitiendo así un flujo de información clave para la gestión y atención de sugerencias, observaciones, planteamientos e ideas innovadoras de los usuarios, así como de las quejas o, inconformidades y de las denuncias, tendientes a garantizar la calidad en la prestación del servicio. Esta funciona como un órgano intermediador entre el usuario y la alta Gerencia y tiene como principal fin ser la voz y representante del usuario dentro de cada institución. Para la Municipalidad de Liberia es muy importante la participación activa de todos los ciudadanos y comunidades en general como parte del proceso de mejoramiento en el que se encuentra. Licda. Laura Pasos Pastrana Encargada de Contraloría de Servicios Correo electrónico: pasospl@muniliberia.go.cr Teléfono: 2666-9340