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Procesos Servicios Informáticos

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Objetivo

Impulsar activamente el desarrollo y funcionamiento de los sistemas informáticos en todos los procesos de trabajo de la Municipalidad.

Relación Funcional

Este Proceso está a cargo de un profesional responsable, el cual reporta directamente ante la Alcaldía.

DESCRIPCION GENERAL

INSUMOSACTIVIDADES GENERALESPRODUCTOS


- Reuniones periódicas con los responsables de las unidades.


- Visión de la municipalidad.


- Misión de la Municipalidad


- Políticas municipales.


- Estrategias municipales.


- Plan operativo anual de las unidades municipales.

 

- Solicitudes de los usuarios.


- Procedimientos manuales de trabajo.


- Nuevos procedimientos de trabajo de la municipalidad.


- Capacidad instalada de procesamiento automático.


- Diseños de rutinas a automatizar o automatizadas.


- Programas o soluciones informáticas.

 

- Necesidades de automatización de procesos manuales de trabajo.


- Necesidades de mejoramiento de equipo (hardware).


- Necesidades de mejoramiento de aplicaciones (software).


- Avances tecnológicos específicos.


- Sistemas informáticos existentes.

- Nuevas aplicaciones diseñadas o adquiridas.

 

- Necesidades de capacitación externados por las diferentes áreas de trabajo de la Municipalidad.

 

- Programas de capacitación

 

- Metodologías para la capacitación.

 

 

 

 

 

 

 

 


- Coordinar y articular en forma adecuada y oportuna las políticas municipales en materia de informática en conjunto con las áreas, unidades e instancias municipales.

 

- Diseñar y programar sistemas informáticos para la municipalidad.


- Brindar servicios de soporte técnico y mantenimiento a las diferentes instancias municipales, así como al sistema de información Municipal.


- Informar, asesorar y recomendar lo pertinente sobre las reformas, modificaciones y avances en informática; sistemas y equipos de cómputo a los funcionarios de las áreas, unidades e instancias municipales.

 

- Diseñar, validar y ejecutar los mecanismos de enlace entre los diferentes sistemas informáticos en funcionamiento. (sea dentro de una misma unidad de trabajo o enlazando diferentes unidades)

 

- Establecer los controles de acceso al sistema Informático.

 

- Capacitar al usuario en el manejo de programas informáticos.

 

- Administrar la base de Datos Municipal.

 

 

 

- Políticas y lineamientos en materia informática.


- Propuestas generales de desarrollo informática.


- Prioridades definidas en materia de informática.

 


- Normas y procedimientos de trabajo.


- Diagramas de recorrido.


- Manual de usuario.


- Diseños de rutinas automatizadas.


- Programas o soluciones informáticas.

 

 

- Asesoría oportuna.


- Cambios en políticas municipales en materia de informática.


- Recomendaciones para la compra de equipo y aplicaciones.


- Nuevas aplicaciones y equipo en funcionamiento.

 

 

- Sistemas informáticos inter-relacionados.
- Información unificada.
- Sistemas de control cruzado de información en funcionamiento.
- Procesos de trabajo automatizados integrados.

 


- Información confiable y oportuna para los diferentes procesos de trabajo de la municipalidad.

 

 

- Manuales de sistemas actualizados.

 

 

- Personal capacitado.

 

 

- Seguridad y Confianza en la utilización de los sistemas informáticos.

 

Fuente: MANUAL_BASICO_DE_ORGANIZACION_DE_LIBERIA_JULIO_2004.doc

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